2005年1月15日是集團(tuán)出臺(tái)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度后第一個(gè)接待日。8時(shí)30分，集團(tuán)總裁鄭日強(qiáng)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到中海樓一樓接待室,接待來(lái)訪人員，當(dāng)天上午共接待來(lái)訪人員（代表）10批15人次，滿(mǎn)足員工群眾信訪意愿。

集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪員工現(xiàn)場(chǎng)

近日，我港出臺(tái)“黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”制度，搭建了集團(tuán)高管與員工群眾對(duì)話的新平臺(tái)，今年每月15日作為黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。接待日當(dāng)天，集團(tuán)高管值守信訪接待室，集團(tuán)黨辦、辦公室、工會(huì)、人力資源部、發(fā)展部等部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助集團(tuán)高管做好接待工作，實(shí)行與來(lái)訪員工群眾面對(duì)面交流，零距離傾聽(tīng)意見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，對(duì)每一位來(lái)訪者都詳細(xì)了解其來(lái)訪的原因，并逐一做好記錄，然后對(duì)照政策和法律，向來(lái)訪者一一作出答復(fù)。

集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日值班表

接訪室

在信訪接待室，“集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日安排表”被張貼上公示欄內(nèi)，集團(tuán)總裁、副董事長(zhǎng)、黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、副總裁、工會(huì)主席等8人榜上有名，名單已經(jīng)安排到今年年底。

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)接訪員工現(xiàn)場(chǎng)

據(jù)了解，接待日當(dāng)天，員工群眾反映的問(wèn)題，只要符合相關(guān)政策能當(dāng)場(chǎng)解決的，就當(dāng)即處理。一些涉及部門(mén)較多、情況較為復(fù)雜的問(wèn)題，則由信訪小組做好詳細(xì)記錄，領(lǐng)導(dǎo)作出批示，待有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)研后再作處理。（鄧敏 攝影報(bào)道）